1. Algemene Informatie
FOS Tussenstation biedt zorg en onderwijs aan kinderen en jongeren die tijdelijk thuiszitten, in de leeftijd van 6 tot 18 jaar. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die FOS Tussenstation aanbiedt aan ouders/verzorgers (hierna: “Ouders”) en hun kind(eren) (hierna: “Kind”).
2. Toelating en Plaatsing
2.1 De plaatsing van een Kind bij FOS Tussenstation vindt plaats na een intakegesprek en op basis van beschikbaarheid.
2.2 FOS Tussenstation behoudt zich het recht voor om een Kind te weigeren wanneer het van mening is dat de zorg en ondersteuning niet passend zijn.
2.3 Ouders dienen bij aanmelding juiste en volledige informatie over de gezondheid, behoeften en eventuele bijzonderheden van het Kind te verstrekken.
3. Verantwoordelijkheden van Ouders
3.1 Ouders verplichten zich om de gemaakte kosten voor de diensten van FOS Tussenstation tijdig en volledig te voldoen volgens de betalingsvoorwaarden.
3.2 Ouders dienen bereikbaar te zijn in geval van nood en ervoor te zorgen dat FOS Tussenstation altijd beschikt over de juiste contactinformatie.
3.3 Ouders verklaren zich akkoord met de gedragsregels en andere beleidslijnen van FOS Tussenstation en dragen deze over naar het Kind.
4. Verantwoordelijkheden van FOS Tussenstation
4.1 FOS Tussenstation verplicht zich om zorg en ondersteuning te bieden conform de overeengekomen afspraken en richtlijnen.
4.2 FOS Tussenstation zal zorgdragen voor een veilige en ondersteunende omgeving waarin het Kind zich kan ontwikkelen.
4.3 FOS Tussenstation communiceert periodiek met Ouders over de voortgang van het Kind en eventuele bijzondere gebeurtenissen.
5. Financiën
5.1 De kosten van de diensten van FOS Tussenstation worden vooraf aan Ouders gecommuniceerd.
5.2 Betaling dient plaats te vinden binnen de gestelde betalingstermijn.
5.3 Bij betalingsachterstanden is FOS Tussenstation gerechtigd de deelname van het Kind tijdelijk op te schorten totdat de betaling volledig is voldaan.
6. Privacy en Gegevensbescherming
6.1 FOS Tussenstation verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van het Kind en de Ouders in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verlenen van de diensten en worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van Ouders, tenzij wettelijk vereist.
6.3 Ouders hebben het recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens, voor zover dit geen afbreuk doet aan de dienstverlening.
7. Afwezigheid en Ziekte
7.1 Ouders dienen FOS Tussenstation zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van de afwezigheid of ziekte van het Kind.
7.2 In overleg kan worden afgesproken of en hoe gemiste begeleiding of lessen kunnen worden ingehaald, echter zonder garantie op volledige inhaalmogelijkheid.
8. Beëindiging van Deelneming
8.1 Ouders kunnen de overeenkomst beëindigen met een schriftelijke opzegging, waarbij een opzegtermijn van één maand wordt gehanteerd.
8.2 FOS Tussenstation behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te beëindigen indien het Kind of de Ouders zich niet houden aan de voorwaarden of gedragsregels, of indien FOS Tussenstation van mening is dat de zorg niet langer passend is.
8.3 Bij beëindiging van de overeenkomst worden resterende betalingen, indien van toepassing, verrekend naar rato van de verstreken tijd.
9. Klachtenregeling
9.1 Ouders kunnen eventuele klachten schriftelijk indienen bij FOS Tussenstation.
9.2 FOS Tussenstation verplicht zich om binnen vier weken een reactie te geven en een oplossing voor te stellen.
9.3 Indien Ouders ontevreden zijn over de afhandeling van hun klacht, kunnen zij zich wenden tot een externe klachtencommissie, waarvan de gegevens op verzoek beschikbaar worden gesteld.
10. Aansprakelijkheid
10.1 FOS Tussenstation is aansprakelijk voor schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid, tenzij anders bepaald door de wet.
10.2 FOS Tussenstation is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het Kind zelf of door derden.
10.3 Ouders zijn verantwoordelijk voor de eigendommen die het Kind meeneemt naar FOS Tussenstation en vrijwaren FOS Tussenstation van aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging hiervan.